从经济学的角度看产品

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试着回想一下，我们在做产品之前，决定做还是不做它的原因是什么？

从企业的角度来看，我们要做某一款产品，最主要的原因有两个，一个是企业的战略需要，例如，参加社会公益，业务扩张等；另一个是利润，企业是通过利润最大化来进行决策的。

其实，除了企业回报社会的那些无利润活动外，其他的活动基本都是围绕着利润最大化来进行的，只有有了利润，企业才有资本生产更多的产品。

如果要获得更大的利润，企业需要决定生产什么样的产品来满足市场需求，并做出符合企业自身利益的最优决策，以及如何生产才能提高生产效率，等等。这些问题都与市场有关，都与经济有关，也是经济学中要解决的问题。

所以，以经济学的思维看待这些问题，或许可以给企业或我们做产品时，提供另一个视角的思路。

一、经济市场机制

在经济市场中，很重要的一个前提是：资源是稀缺的。如果不存在稀缺性，那么将不会存在交易，更不会存在生产和需求的问题。例如，空气对于我们来说是非常充足的，可以随时得到，也就不存在空气交易的情况。

资源的稀缺性，决定了企业必须要做那些能够带来回报的产品，要把有限的资源投入到能够带来最大利润的产品上去。

所以，这就带来了三个主要的问题：我们要生产什么/生产多少？我们为谁生产？我们如何生产？

如果不考虑以上三个问题的具体内容，那么我们可以这样认为：生产什么即是企业的产品，为谁生产即是消费者，如何生产即是企业内部的生产流程。

这三者在经济学中，被统一概括到市场机制里面（图1），市场机制也很好的说明了不同对象之间的交易关系。

图1：市场机制

在经济学中，将市场划分了产品市场和要素市场两个。其中，产品市场，是指企业能够供给的产品与消费者进行的交易；要素市场，是消费者能够提供的能力与企业进行的交易。

作为企业，如果要向产品市场源源不断地提供产品，就需要企业内部进行生产作业，而生产作业所依赖的资源（设备、劳动力等），必须从要素市场上购买，这样才能满足企业的生产，进而满足产品市场的需求。

作为消费者，如果需要从产品市场购买产品，就需要从自己的收入中拿出一定数量的钱进行交 易，而收入则依赖于消费者所能提供的能力（体力、脑力等），把能力供给到要素市场后，才能得到一定的收入，进而满足消费者购买的需求。

从以上市场机制中可以看出，企业如果想要回答最初的三个问题，需要了解消费者及其决策机制，企业自身的决策机制，以及市场的特点和一般规律，等等。这些内容，现在也是每个企业一直在研究的。

二、企业生产活动

市场机制的对象，经济学是按其分析的颗粒度划分的，方便研究不同对象的特点和机制。但是对于企业来说，可以不需要这么细的颗粒度，足够说明业务或作出决策即可。

我们可以把产品市场和要素市场统一为市场，企业出售的产品和购买的要素都是与市场进行交易，只不过具体到产品还是要素市场的时候，可以按细分市场再区分（图2）。

图2：统一市场后的机制

需求者，收入要素和供给要素，都是属于消费者的范畴。对于企业来说，可能只需要了解到消费者的关键特征和需求痛点即可，具体怎么获得收入，提供了哪些供给要素，企业关心的比较少。

供给者，生产和使用要素，都是属于企业的范畴。这部分是企业的核心，需要决定生产什么产品，怎么生产，为谁生产，等等。

进一步来说，消费者也应该是市场的一部分，可以被市场所包括。这样一来，市场可以划分为多个细分市场，每个细分市场又是由一系列拥有某一类或多类需求的消费者组成。

所以，企业对市场的研究，其实也是对某一类消费者的研究。

通过对市场的研究，企业可以知道哪些市场有前景，有潜在的市场量，然后找到进入市场的机会。也可以知道这个市场中消费者的特点及需求是什么样的，进而找到企业的切入点和差异化竞争。

我们将市场和消费者这两个对象统一成市场之后，企业和市场之间需要有个东西来牵引，这个牵引就是企业生产的产品和所需的资源（图3）。

图3：基于企业和市场的机制

通过产品和资源的牵引，我们可以得到企业与市场之间的交易闭环。企业若想获取利润，就必须生产满足市场消费者的产品，消费者愿意为之买单；同时，企业为了生产更多的产品，需要不断提高和改进自身的生产效率，提高产品的交付能力；最后，生产过程中需要各种资源，这些资源要从市场中进行采购。

我们把上述的概念加以整理和抽象，就可以形成以企业为中心的模型图（图4）。

图4：企业核心业务模型

从图中可以明显看出，企业主要面对的对象有三个，分别是：市场，产品和资源。围绕着三个对象，企业的主要活动也有三个，分别是：生产，销售和采购。

企业中所设置的组织架构，也是根据这些生产活动所设立的专业化分工，主要是支持这些活动的有效进行。例如，人力部是为了采购劳动资源，采购部是为了采购生产材料和设备资源，等等。

三、UPR方法模型

我们已经了解了经济市场的机制，以及在这个机制下企业的一般活动，从而能够得知，产品是企业活动的对象和目标。从某种层面上来说，做产品到一定程度后，就形成了企业这种组织进行单独经营，这也是企业孵化的原理，本质上还是做产品。

基于此，我们可以归纳出产品的方法论，从而能够帮助我们更好地开展工作，做出满足用户需求的产品，并为企业获取利润。

1、UPR方法模型

我们已经得知，企业面向的对象有三个，分别是：市场，产品和资源。围绕着三个对象，企业的主要活动也有三个，分别是：生产，销售和采购。

从产品的角度来讲，概念可以进一步泛化，尽可能涵盖所有的场景。对象概念可以泛化为：用户，产品和资源；主要活动可以泛化为：生产，交易和反馈。

其中，对象和主要活动之间是有关系的，这种关系可以用下图来表示（图5）。

图5：UPR方法模型

用户，是一个泛指，可以是客户，也可以是实际产品的使用者。当我们提及用户时，是有前提条件的，即是在哪个市场的哪个细分领域下的用户。这是因为不同市场，不同细分领域，用户的特征和需求是不一样的，与之对应的产品也会不一样。

产品，概念上是指，能够满足用户某种需求的任何有形的物品或无形的服务。产品一定是要能够满足用户需求的，用户才会为之买单，企业才能获得利润。即使有些产品没有直接产生利润，也会间接地通过提高效率、减少成本等方式，帮助企业获得利润。

资源，是一个广义的概念，既包括了企业生产活动所需要的一切资源，也包括了市场资源、社会资源等。我们不仅要注重生产过程中的人力资源，设备资源，材料资源等，也要注重面向市场、面向社会的一些资源。充分利用好这些资源，我们才能够获取更多的利润。

生产线，是资源->产品->用户，即利用企业资源，生产满足用户需求的产品。一方面要决定生产什么、生产多少，另一方面，也要提高生产效率、降低成本。企业生产，是非常重要的一条线，是完成从资源到产品转化的关键节点。在产品同质化的今天，企业内部的生产效率，成为了很重要的对外竞争点。

交易线，是产品->用户->资源，即触达客户并产生交易，快速占领市场资源。交易的概念，是广义的，可以是实物的交换、金额的交换，也可以是一些无形资源的交换，例如，时间的交换，效用的交换，等等。企业与用户进行交易，是为了获取用户资源，让用户对产品产生粘性，占领更多的市场资源，然后才能进一步获取利润。

反馈线，是用户->资源->产品，即用户反馈的声音，决定资源对产品的再分配。企业向市场推出产品后，还需要继续观察市场的反馈，然后根据反馈，再进行决定产品后续的走势，以及资源的投入。按计划生产，已经不能满足人们高频的需求。按需生产，根据市场反馈持续快速迭代，已经成为当前大多数企业的首选。

上面这个模型，是从经济市场的机制和企业的生产活动出发，归纳出来的产品方法论，也叫UPR方法模型，也是可以帮助我们进行底层思考的方法论。

2、方法模型的范围

UPR方法模型是从经济市场机制推导和归纳出来的方法论，所以只适用于有市场经济作用的场景，对于纯计划经济是基本没太多用处，因为计划经济中所有的产品和资源，都是由国家进行统一管理和生产的。

但是，就目前全球化市场来看，大多数国家都还是市场经济和混合经济的，国际贸易也是如此，所以，方法的适用范围也会比较广。

在适用范围内，无论是面向市场的产品，还是面向企业内部的产品，无论是一个完整的产品，还是一个独立的功能，都可以从模型中获取方法进行思考，只不过在不同的场景下，方法中的对象和主要活动需要具体场景具体定义。我们可以在不同的场景下，针对性地对方法模型加以裁剪应用。

例如，假设我们要做一个数据有效期过期的提醒功能，首先，我们需要确定用户是谁，他们的特点是什么，有什么需求痛点；其次，我们应该如何设计产品，既可以满足用户的需求，也可以在既定资源下完成生产；最后，我们的资源是否有限制，比如时间的限制、人力的限制等。接下来要做的事情，一方面是在生产（开发）的时候，要从项目管理、团队协作、办公协同等角度，提高团队成员的工作效率，确保产品按时按质按量地完成；另一方面，在产品上线前，也要提前准备向用户推广的事情，这个推广，本质上来说也是交易，即用户为什么要用这个产品，他们是要用一定的代价进行交换的，只有这个交换有利于他们，他们才会继续使用；最后一方面，也是我们最容易忽略的一方面，是产品上线后，对用户使用情况的追踪和反馈，及时得到用户的反馈，可以帮助我们更快地调整产品。

不同的使用场景，即使是同一问题，我们考虑的角度和颗粒度也会不尽相同。方法模型更多的是提供一种思考的角度，以及问题思考的方式，更重要的还是要在了解后的灵活应用。

写在最后

由于篇幅的限制，这篇文章只是简单介绍了UPR方法模型，后续还会持续有基于该方法模型的详细内容扩展，包括对产品、用户和资源的一些认知，以及如何做好生产、交易和反馈等

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