河南商报记者 弯文奎 实习生 刘泽熹/文 受访者供图
12月初，郑州刘先生的公司从出版商购买了150本书，通过中通快递从北京寄到郑州后，20多天来，郑州、北京两地的快递网点一直不给开具发票。快递运费到付，发票该向哪一方索要？20多天来，刘先生始终没有得到一个明确的结果。
（12月初，郑州的刘先生所在公司从北京购进150本书，图为快递到郑州）
【投诉】
150本书货到付运费，发票却一直无法开
刘先生告诉河南商报记者，本想尽快把发票打出来，赶在12月结束前报销，却没想到一直卡在了快递公司。
“一直没人给开具发票。”刘先生告诉河南商报记者，通过中通快递邮寄的书到了，也付了款，但要求开具的发票却迟迟无法得到满足。
据其介绍，今年12月4日，他所在公司从出版商购买了50套书，每套包含3本书，分别被装成三个包裹，通过中通快递从北京邮寄到郑州，运费是货到付款。
12月5日下午，刘先生接到快递员的电话，被告知快递已达到，刘先生通过扫码支付快递员1280.5元运费。
（刘先生通过支付宝扫码支付1280.5元运费）
“当时送快递的是个小孩，说是他爸生病了。”刘先生被告知可以开发票，且13日之前就能开出。
然而，一直等到13日，刘先生没能等来发票。他告诉河南商报记者，从12月13日开始到12月20日，他每天都打电话催问发票的情况，但一直没有任何进展。
【尴尬】
两地网点均不给开运费发票
既然已付运费，为何快递公司一直不给开相应的发票？
刘先生告诉河南商报记者，20日上午，他通过95311向中通快递客服投诉，后被告知会有快递相关网点工作人员与其联系。
一个小时后，派件方中通快递郑州一网点的一名负责人告诉刘先生，这个事情不归他们管，“你是收件人的话，我们这边确实是不会开发票的。”
上述负责人表示，“这个收的件，我们只是运送方，只是帮忙运送而已，上面有金额，我们需要把钱收回来，然后再转，就是这个关系。”该负责人还让刘先生联系发件网点，并表示对方有义务提供发票。
当天，刘先生联系到发件方中通快递北京文慧园网点，刘先生告诉河南商报记者，当时，网点工作人员称周一（24日）给开发票，但后来，该网点工作人员又表示无法给其开发票。
【回复】
运费到付的快递，派件方开发票
快递运费到付，发票该向哪一方索要？
12月26日上午，河南商报记者通过95311联系到中通快递客服，工作人员表示，如果是运费到付，是派件方开发票，如果网点不开，他们会帮忙联系网点进行处理的，“这是我们的统一规定”。
而收件方中通快递北京文慧园网点工作人员也表示，正常情况下，都是派件方开发票。
临近中午，一名自称中通快递郑东新区网点的孟先生打来电话，表示可以给刘先生开发票。“下午，我让业务员给你送过去吧，你把（发票）抬头给我发过来。”
对于此前为何一直不给开发票一事，孟先生表示，此前，他不知道是到付款，当成了代付款，也是刚刚接到总部的电话，“到付款和待付款不一样。”孟先生表示如果知道的话，也不会这样了。
（河南商报编辑 施尚景 首席编辑 徐驰）
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发表于 2022-10-2 00:04:35
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