ManoMano：欧洲头部 DIY 装饰、花园与家居家电类垂直电商平台

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图片来源：ManoMano

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ManoMano 是一家成立于2013年、总部位于法国巴黎的垂直电商平台。平台由 Philippe de Chanville 和 Christian Raisson 共同创立，是目前欧洲的 DIY 装饰、花园与家居家电类垂直电商平台。2021年7月，ManoMano 宣布完成3.55亿美元F轮融资，总融资规模达7.25亿美元，估值高达26亿美元，跃然成为头部企业。

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故事起源于 ManoMano 的两大创始人 - Philippe de Chanville 和 Christian Raisson。他们离开了奋斗多年的金融行业，选择在电商领域创业，并计划为一家百货公司构建一个电商平台。由于缺乏客户的认可与支持，平台最终未能问世，以流产告终。

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最初的失败经历让 Philippe 和 Christian 痛定思痛，从而设立了如今 ManoMano 的核心理念：只有选择拥有极大数字化机遇的行业品类，并且以筛选制来选择志同道合的卖家，才能够携手实现以电商数字化手段颠覆传统行业的壮举。在茫茫的类目中，Philippe 和 Christian 锁定了非常传统的 DIY 行业赛道，从而创办了法国第一家以 DIY 装饰与工具为主的垂直电商平台。仅仅上线6个月，平台就获得了百万欧元级别的销售表现。

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得益于精准的战略定位和基于技术的流量算法，ManoMano 从问世之初就进入了发展的快车道。除了法国站（含比利时）外，平台相继在2015、2016年开通了西班牙、意大利、英国和德国站点，从而成为了欧洲首家泛欧 DIY 装饰垂直电商平台。

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成功的理念与模式也促使 ManoMano 顺利将平台类目延申到了户外花园园艺、室内家具、灯具照明、厨房卫浴、宠物用品、建材与家电等。

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2019年，ManoMano 在法国当地推出“ManoManoPro” B2B 平台，帮助人们简化和改变以往繁杂的采购流程，让专业人士从日常的限制中解放出来，尤其是那些传统分销模式的小公司。三年后的今天，ManoManoPro 业务量已占到法国市场总业务量的20%。不仅打开了新市场的大门，更是拓宽了 ManoMano 的用户群体。

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此外，ManoMano 还在法国、西班牙和意大利建立了属于自己的官方仓，为卖家提高物流时效与消费者体验提供了优质的服务。

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如今的 ManoMano 不仅是法国电子商务和远程销售联合会（FEVAD）的成员，还被选入法国政府创立的“最具前景科技初创公司”40强（Next40）。2021年7月，ManoMano 宣布完成3.55亿美元F轮融资，总融资规模达7.25亿美元，估值高达26亿美元，跃然成为独角兽企业。截止目前，ManoMano 已经拥有4000多个卖家合作伙伴和1600万件产品，并拥有来自35个国家的1000名员工。

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或许是一切都从 DIY 行业开始，或许是两位创始人的个性使然，又或许因为 ManoMano 的品牌名称本身就代表着我们的双手，我们的企业文化与价值观，一直遵循着果敢大度（Bold）、灵感创新（Ingenious）、肩负责任（Responsible）三个关键词。

以肩负责任为例，2022年夏，ManoMano 更是义无反顾地推出了全新的企业社会责任发展方向，并且将关怀（Care）改为责任（Responsible），自此将包括循环经济在内的环保理念彻底融入了 ManoMano 的未来发展方向。

ManoMano 数据统计，2021年，离开 ManoMano 仓库的包裹中有30%没有多余的包装，从而减少了128吨 CO2 排放！到 2022 年，ManoMano 将这一目标提升至60%，或将减少675吨二氧化碳量排放。

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除此之外，ManoMano 对于员工、合作伙伴以及客户更是肩负责任，秉持初心。无论是从事客服，还是开发应用程序的技术人员，ManoMano 都致力于为他们提供良好的工作环境、贴心的服务以及有保障的产品品质。

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ManoMano 计划在扩大欧洲市场的同时，将在中国加速招募新的卖家合作伙伴。

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自2021年开始，ManoMano 便成立专门的中国团队，为中国卖家提供更好的支持，并推出更多服务来帮助卖家实现数字化发展。

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如 ManoMano 为卖家合作伙伴提供为 DIY 装饰、花园和家居家电领域量身定制的一流物流服务 ManoFulfillment，采用数字化系统，帮助中国卖家解决旺季尾程派送难题。目前，ManoMano 已在法国、西班牙和意大利市场推出该服务，并计划将其推广到其他市场，希望通过其单一实体仓库模式进一步支持卖家合作伙伴为欧洲客户提供服务。

除了物流服务，ManoMano 还为卖家合作伙伴提供产品信息翻译、产品推广以及客户服务等全方位的支持，帮助他们提高销售额。

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